السياسات والحوكمة
التزامنا بحماية المقيمين من الإساءة والإهمال والاستغلال.
⚖️ مسودة — هذا النص إطار مقترح بانتظار المراجعة القانونية والاعتماد الرسمي من إدارة الجمعية. يعبر عن الممارسة المقصودة لا عن وثيقة معتمدة بعد.
الإساءة لكبير السن — جسدية أو لفظية أو مالية أو بالإهمال — لا تُحتمل أبداً في دار الضيافة، سواء من موظف أو متطوع أو زائر أو قريب. كل بلاغ يؤخذ بجدية ويُسجل ويُتصرف به.
يستطيع أي شخص — مقيم أو قريب أو موظف أو زائر — إثارة قلق يتعلق بالحماية هاتفياً (٩٣٩٧ ٥٥٢ ٦ ٩٦٢+) أو شخصياً للمشرف المناوب أو عبر قناة الشكاوى في هذا الموقع. ويمكن الإبلاغ بسرية.
يُدقق في مراجع موظفي الرعاية قبل التعيين ويتلقون تدريباً على الرعاية الكريمة والتعرف على الإساءة. ويعمل المتطوعون بإشراف الموظفين.
لا يجوز للموظفين قبول هدايا مالية من المقيمين، أو أن يُسمّوا في وصاياهم، أو التعامل مع أموالهم الشخصية خارج الإجراءات الموثقة.